سياسة الاستخدام والخصوصية

نشكرك على استخدامك متجرنا. توضح هذه السياسة طريقة استخدامك للمتجر، وطريقة تعاملنا مع بياناتك عند شراء المنتجات الرقمية أو الاستفادة من خدماتنا.

أولاً: استخدام المتجر

باستخدامك للمتجر وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والسياسات الموضحة في صفحات المتجر ووصف المنتجات.

يجب على العميل استخدام المتجر بطريقة نظامية وعدم محاولة إساءة استخدام الخدمات أو الطلبات أو وسائل الدفع أو أنظمة التفعيل.

ثانياً: المنتجات والخدمات

يقدم المتجر منتجات رقمية وخدمات إلكترونية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الاشتراكات الرقمية، شحن الألعاب، الأكواد، خدمات التفعيل، والمنتجات المرتبطة بمنصات مثل Discord وSnapchat وEpic Games وغيرها.

قد تختلف طريقة التسليم حسب نوع المنتج، فقد يتم التسليم عبر كود رقمي، تفعيل مباشر، شحن على الحساب، أو التواصل مع العميل لإكمال الطلب.

ثالثاً: بيانات العميل

قد نطلب من العميل بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب، مثل:

• الاسم
• رقم الجوال أو وسيلة التواصل
• البريد الإلكتروني
• اسم المستخدم أو معرف الحساب
• بيانات التفعيل المطلوبة حسب نوع المنتج

يتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض تنفيذ الطلب، التواصل مع العميل، حل المشاكل، وتقديم الدعم الفني.

رابعاً: حماية الخصوصية

نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف غير ضروري لتنفيذ الطلب، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا نظاميًا أو لأغراض الحماية من الاحتيال أو حل النزاعات.

خامساً: مسؤولية العميل عن الحسابات

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها للمتجر، كما يتحمل مسؤولية حسابه في المنصة المشغلة للخدمة.

المتجر غير مسؤول عن أي إيقاف، حظر، تقييد، أو إزالة للاشتراك أو المنتج في حال كان السبب ناتجًا عن مخالفة العميل لشروط المنصة المشغلة مثل Discord أو Snapchat أو Epic Games أو غيرها.

سادساً: وسائل الدفع

يجب أن تتم عمليات الدفع من خلال الوسائل المعتمدة في المتجر فقط. ويحق للمتجر رفض أو تعليق أي طلب في حال وجود اشتباه بعملية احتيالية أو دفع غير مصرح به أو نزاع على عملية دفع.

سابعاً: تعديل السياسات

يحق للمتجر تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على السياسة الجديدة.

إتمام الشراء من المتجر يعني موافقة العميل على سياسة الاستخدام والخصوصية وجميع الشروط المرتبطة بالخدمة.